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¿QuÉ es Codene?
Codene clearing de créditos, es una empresa privada que brinda servicios de información crediticia y gestión de cobranzas. La base de datos de Codene permite que las empresas puedan consultar los movimientos crediticios de sus clientes y observar sus condiciones y compromisos de pago.

¿Quienes estÁn en la base de datos de Codene?
Nuestra base de datos esta conformada por personas físicas y jurídicas que están en condiciones de formar parte de la población económicamente activa.

¿QuÉ es un informe de crÉdito?
El informe de crédito es una herramienta favorable para el desarrollo de la actividad económica del país.
Su función es proteger al consumidor evitando que contraiga más obligaciones de las que realmente están en condiciones de afrontar.
Protege a su vez a las empresas de las personas que su poder adquisitivo no les permiten endeudarse y se exceden de sus solicitudes de crédito, que luego no están en condiciones de cumplir con los compromisos de pago.

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¿CÓmo puedo recibir información sobre mi situaciÓn en Codene?
Acercándose con su DNI a nuestras oficinas en Neuquén Capital o en la ciudad de Trelew, provincia de Chubut y solicitar información personalmente. Codene no otorga información a terceras personas. Ley 25.326 de Habeas Data.

¿QuÉ es un libre deuda de Codene?
Un libre deuda de Codene es un documento que sirve para comprobar que el solicitante de créditos no mantienen deuda con ninguna de las empresas adheridas al sistema de Codene. Este documento tiene validez por 10 días y podrá ser presentado en el comercio que lo requiera.

¿CÓmo actualizo mis datos?
Usted podrá actualizar sus datos acercándose a nuestras oficinas en Neuquén Capital o en la Ciudad de Trelew, provincia de Chubut (ver direccion clickeando aquí), ingresando a nuestra pagina Web o simplemente enviando sus datos a nuestro email codene@ciudad.com.ar.

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¿CÓmo se hace para no figurar en codene?
Si usted mantiene mora con alguna empresa adherida al sistema Codene, deberá presentarse en la misma y regularizar su deuda.
Una vez cancelada, el mismo comercio ingresará a la pagina de Codene e inmediatamente dará de baja su mora.

¿Una vez cancelada mi deuda por cuanto tiempo figuro en Codene?
La ley 25.326 (Habeas Data) y la Dirección Nacional de Protección de datos personales, establecen el tiempo en el que deben permanecer los antecedentes en las bases de datos. Para aquellas deudas que han sido canceladas la condición permanecerá por 2 (dos) años a partir de la fecha de cancelación que se registra.

¿QuÉ puedo hacer si extravio o me roban mi DNI?
Si usted tiene algún problema con su DNI, deberá realizar la denuncia correspondiente en el destacamento policial más cercano a su domicilio. Una vez efectuado el trámite podrá informarlo enviando una copia de la denuncia a Codene como medida preventiva de futuros fraudes.

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¿QuÉ es el Habeas Data?
El Habeas Data es la ley 25.326 de Protección de datos personales sancionada en el año 2000. Dicha ley tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, sean éstos públicos, o privados destinados a dar informes, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como también el acceso a la información que sobre las mismas se registre, de conformidad a lo establecido en el artículo 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional.

¿Es obligaciÓn del comerciante intimar la deuda al cliente?
No existe ningún reglamento cuando se trata de títulos ejecutivos de informar extrajudicialmente los compromisos al deudor.
El solicitante de crédito sabe explícitamente de su compromiso el cual deberá cumplirlo según las fechas establecidas por ambas partes. En caso contrario el acredor decidirá intimar o no, las deudas en los plazos correspondientes a los atrasos de pago.

¿Cuanto tiempo debe permanecer mi deuda en el sistema?
Según lo establecido por el artículo 26 inciso 4 de la ley de Habeas Data, las deudas permanecerán en la base de datos por cinco años desde la fecha que ingreso al sistema.

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